Ticaret Bakanlığından “efsane kasım indirimleri” uyarısı

Ticaret Bakanlığı “efsane kasım indirimleri” ismiyle yapılan kampanyalara ait tüketicilere ihtarlarda bulunurken satıcıların da indirimlerin başlangıç ve bitiş tarihleri ile sonlu mal yahut hizmetin ölçüsünü açık ve anlaşılır biçimde belirtmesi gerektiğini bildirdi.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, vatandaşların mağduriyet yaşamaması için ticari hayata uygun olmayan, ticaret etiğine ters fiillerle ilgili çalışmaların, incelemelerin ve takiplerin devam ettiği belirtildi. “Efsane kasım indirimleri”, “şahane cuma indirimleri” üzere satış kampanyalarının tüm dünyada olduğu üzere Türkiye’de de çok tercih edilen bir pazarlama tekniği olduğu vurgulanan açıklamada, “Tüketicilerin bilhassa değişen alışveriş alışkanlıklarıyla bir arada kolay ve masrafsız bir halde, vakit ve yer sınırlaması olmaksızın çok çeşitli eserlere uygun şartlarla ulaşabilmesine imkan sağlayan mesafeli/e-ticaret alışverişleri beraberinde kimi tüketici mağduriyetlerine de neden olabilmektedir.

Özellikle kasım ayıyla birlikte ağır bir halde internet ve taşınabilir uygulama üzerinden gerçekleştirilen indirim kampanyalarında tüketicilerimizin mağduriyet yaşamamaları, satıcı yahut sağlayıcıların neden olabilecekleri bu mağduriyetler nedeniyle idari yaptırımlarla karşılaşmamaları için uzaklıklı mukavelelerde birtakım konulara azami dikkat etmeleri gerekmektedir.” tabirlerine yer verildi.

Tüketicilerin alışveriş öncesi muhtaçlıklarını gerçek belirlemesi gerektiği kaydedilen açıklamada, şu ihtarlarda bulunuldu: “Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması, satın alınacak mal yahut hizmetin emsallerine nazaran fiyatının araştırılması, indirim fiyatına yahut oranlarına dikkat edilmesi, internet sitesi adresinin satıcı yahut sağlayıcıya ilişkin olup olmadığını denetim edilmesi, toplumsal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması, internet sitesinde SSL sertifikası, 3D security üzere güvenlik ögelerinin olup olmadığının denetim edilmesi, ödeme yapmadan evvel tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri detaylı okunması büyük değer arz etmektedir.”

“Tüketicileri yanıltabilecek tabirlere yer vermeyin”

Açıklamada, kampanya düzenleyen satıcı ve sağlayıcılara da davette bulunularak indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile satışa sonlu sunulan mal yahut hizmetin ölçüsünün açık ve anlaşılır formda belirtilmesi gerektiği belirtildi.

İndirimde mana karışıklığına yol açarak tüketicileri yanıltabilecek, daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak söz ve imgelere yer verilmemesi gerektiği vurgulanan açıklamada, “Yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken indirimli fiyattan bir evvelki fiyatın temel alınması, indirimli satışa bahis edilen mal yahut hizmetlerin fiyatında indirimin uygulandığı tarihten evvelki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın temel alınması, fiyatın geçerliliği ile ilgili bir müddet yahut stok hududu var ise bu mühlet ve stok ölçüsünün reklamlarda açıkça belirtilmesi gerekmektedir.” sözleri kullanıldı.

Açıklamada, aldatıcı ve aldatıcı indirimli satış kampanyalarına ait Bakanlığın bünyesinde bulunan Reklam Şurasına, indirimli satış kampanyalarında hak kaybına uğrayan tüketicilerin ise nakdî sonları da dikkate alarak tüketici hakem heyetleri ya da tüketici mahkemelerine başvurabileceği kaydedildi.

Kaynak: Dunya.com